Comment commander

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1/ Sélectionnez votre produit

Sélectionnez le produit qui a attiré votre attention.

Cliquez sur l’image du produit pour voir sa fiche descriptive complète.

Si le produit nécessite une précision de taille, veuillez sélectionner la taille appropriée.

2/ Ajoutez le produit à votre panier

3/ Réitérez ces étapes jusqu’à la fin de vos courses.

4/ Visualisez votre panier

Le récapitulatif de votre commande apparaît lorsque vous cliquez sur le panier orange.

A partir de ce récapitulatif, vous pourrez :

o continuer vos courses

o supprimer certains produits de votre panier

o finaliser votre commande.

5/ Validez votre commande

Pour une première commande, l’ouverture d’un compte client sera nécessaire, sinon, rentrez votre identifiant et votre mot de passe habituel.

6/ Créez votre compte client

Lorsque vous créez votre compte Ralph-lauren-mall.com , veillez à remplir correctement tous les champs demandés dans le formulaire afin que votre commande soit traitée dans les meilleurs délais. Si besoin, vous pouvez différencier votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.

Lors de l’ouverture de votre compte, si il est mentionné que « Vous possédez déjà un compte client », c’est qu’un autre membre de chemise-homme utilise déjà le même identifiant que celui que vous avez choisi. Comme pour le principe d’un e-mail, un compte déjà ouvert ne peut pas posséder 2 utilisateurs. Cela arrive lorsque vous choisissez des noms d’utilisateurs courant tel que « Pierre » par exemple. Dans ce cas retentez de créer un compte avec pour identifiant une combinaison telle que « prenom.nom » ou « nom.année de naissance »

7/ Finalisez votre commande

Confirmez une dernière fois le contenu de votre commande ainsi que les informations de facturation et de livraison que vous nous avez fournis. Puis, sélectionnez le mode de livraison Express et la prise de connaissance de nos conditions générales de vente. Lorsque toutes les informations vous semblent claires, continuez et confirmez votre commande en sélectionnant le mode de paiement par carte bancaire.

8/ Validez votre paiement

Cliquez sur le paiement avec carte de crédit. Les cartes bancaires VISA, MASTERCARD sont acceptées.

Lorsque le paiement a été effectué, un mail de confirmation de commande vous est envoyé par notre service client.

9/ Suivez votre commande

En jours de semaine, toute commande passée avant midi est traitée et remise à la Poste le jour même. Lorsque votre commande a été traitée, nous vous faisons parvenir un e-mail, avec un numéro de suivi de colis, qui vous permettra de suivre l’évolution de la livraison.

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis

A tout moment, vous pourrez également avoir un récapitulatif de toutes les commandes passées sur notre site en vous connectant sur votre compte Ralph-lauren-mall.com avec votre identifiant personnel et votre mot de passe.